Politica de Confidentialitate

KUKO ART DESIGN S.R.L., in calitate de operator de date cu caracter personal isi asuma angajamentul de a proteja si respecta confidentialitatea datelor cu caracter personal. Prezenta Politica de confidentialitate are la baza cadrul legislativ stabilit prin Regulamentul nr. 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, precum si prevederile nationale aplicabile, urmarind asigurarea cerintelor de conformitate prin raportarea la principiile ce guverneaza protectia datelor cu caracter personal.

Prezenta Politica de Confidentialitate explica modul in care KUKO ART DESIGN S.R.L., in calitate de operator de date cu caracter personal, colecteaza, utilizeaza si gestioneaza datele cu caracter personal.

In cazul in care aveti nelamuriri cu privire la prezenta politica sau privind modul de utilizare a datelor dumneavoastra, va stam la dispozitie si ne puteti contacta in scris, la urmatoarele date de contact:

Denumirea Societatii (Operatorului): KUKO ART DESIGN S.R.L.

Adresa: Str Borsec 16A, Afumați, jud. Ilfov, Romania

E-mail: dpo@narru.ro

De la momentul primirii cererii, societatea noastra va formula un raspuns in termen de 30 de zile. In cazul in care exista suspiciuni rezonabile privitoare la persoana care a trimis cererea, putem face demersuri pentru clarificare si confirmare ca cererea a fost transmisa de persoana vizata.

I. Definitii

In cadrul prezentei Politici sunt utilizati termeni avand urmatoarele semnificatii:

Date cu caracter personal – Orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrare – Orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.

Restrictionarea prelucrarii-Marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora.

Creare de profiluri-Inseamna orice forma de prelucrare automata a datelor cu caracter personal care consta in utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoana fizica, in special pentru a analiza sau prevedea aspecte privind performanta la locul de munca, situatia economica, sanatatea, preferintele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locul in care se afla persoana fizica respectiva sau deplasarile acesteia.

Operator-KUKO ART DESIGN S.R.L., entitate care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, atunci cand scopurile si mijloacele prelucrarii sunt stabilite in conformitate cu prevederile legale aplicabile, avand calitatea de titular al numelui de domeniu – www.narru.ro

Consimtamantul persoanei vizate – Orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.

Autoritate de supraveghere-Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Plaforma online-Pagina de internet dezvoltata in cadrul numelui de domeniu detinut de catre KUKO ART DESIGN S.R.L. – www.narru.ro

Cookie-urile-Sunt fisiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastra (computer, tableta sau mobil) atunci cand va aflati pe Internet, inclusiv pe website.

Retargeting-Este activitatea de marketing prin care reclamele afisate clientilor sunt personalizate in functie de interesele lor, de paginile web vizitate, ajutand la imbunatatirea experientei lor online.

II. Colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal

KUKO ART DESIGN S.R.L., prelucreaza date cu caracter personal in temeiul:

• dispozitiilor legale aplicabile privind desfasurarea activitatii;
• dispozitiilor legale privind raporturile contractuale (colaboratori, parteneri, furnizori, prestatori etc);

• dispozitiilor legale privind siguranta si securitatea publica;
• consimtamantului liber, informat si expres exprimat;
• interesului legitim apartinand KUKO ART DESIGN S.R.L., care deriva din natura obiectului de activitate.

KUKO ART DESIGN S.R.L. va prelucra datele cu caracter personal pana la momentul la care se incheie perioada legala de retentie ori perioada de retentie declarata, dupa caz, ori pana la momentul la care se solicita stergerea acestora, conform prevederilor legale aplicabile.

Pentru datele cu caracter personal pentru care nu exista o perioada de retentie legal stabilita KUKO ART DESIGN S.R.L., declara ca perioada proprie de retentie este de 10 ani.

III. Modalitatea de colectare a datelor cu caracter personal

Putem sa colectam sau sa primim date personale de la dumneavoastra in cadrul procesului de vanzare, prin navigarea site-ului web, a platformelor sociale de comunicare, formularelor, aplicatiilor, dispozitivelor utilizate, in cadrul actiunilor de marketing si publicitate, in scopurile declarate si in temeiurile legal si legitim aplicabile activitatii desfasurate.

Colectarea si primirea datelor personale se poate realiza astfel:

1. direct de la dumneavoastra in urmatoarele situatii principale:

• navigarea platformei online – www.narru.ro;
• utilizarea formularelor de contact (adreselor de email de contact), contactarea si/sau formularea de solicitari in functie de canalul ales pentru contactare;
• participarea la concursurile/campaniile/programele de loialitate organizate;

2. Prin utilizarea de cookie-uri pentru a intelege modalitatea de interactiune cu website-ul nostru. Pentru a afla mai multe despre modalitatea de interactiune cu website-ul nostru va rugam sa accesati Politica despre Cookies.
3. Prin utilizarea datelor personale puse la dispozitie de catre dumneavoastra in cadrul platformelor de socializare.
4. Pentru activitati de marketing desfasurate de catre KUKO ART DESIGN S.R.L. privind informarea dumneavoastra despre ofertele de produse si servicii care va pot interesa.

IV. Tipuri de date cu caracter personal

KUKO ART DESIGN S.R.L. trateaza toate informatiile si datele cu caracter personal in mod confidential. In functie de modul in care interactionati cu noi, vor fi prelucrate urmatoarele date cu caracter personal:

Procesul de vanzare-cumparare, comanda si furnizare de servicii conexe actului de vanzare

In cazul achizitionarii de produse prin intermediul platformei online – www.narru.ro pot fi solicitate date precum:

• nume si prenume;
• adresa;
• numar de telefon;
• adresa de email- identificator online;
• adresa de livrare;

Mentionam ca in situatia trasmiterii comenzii prin platforma – www.narru.ro in functie de optiunea clientului, plata se poate realiza online cu card (card personal sau al societatii cumparatoare), in conditii de deplina securitate. In acest sens, vor fi prelucrate, de carte partenerii nostri, informatii privind: numarul cardului, data expirarii cardului, codul CVV, precum si informatii privind facturarea (adresa).

Pentru mai multe informatii privind modalitatea de plata va rugam sa parcurgeti sectiunea de Termeni si Conditii.

Marketing si publicitate – transmiterea comunicarilor generice (ex. Newsletter), concursuri, campanii, programe de loialitate

Date personale prelucrate in cazul transmiterii de informari privind oferta noastra – Newsletter:
– adresa de email;

– nume si prenume.

Prin abonarea la Newsletter ne conferiti dreptul de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru va transmite informatii personalizate privind produsele si serviciile noastre. In orice moment va puteti exercita dreptul de opozitie/ restrangere a prelucrarii prin dezabonarea de la Newsletter.

Toate materiale, precum si toate actiunile de publicitate, marketing si altele asemenea au la baza interesul legitim al KUKO ART DESIGN S.R.L. de a intelege nevoile si asteptarile clientilor cu privire la produsele si serviciile noastre. Datele prelucrate constau in principal in urmatoarele: adresa de email, nume si prenume, numar telefon.

In cazul participarii la concursuri/campanii/programe de loialitate organizate de catre KUKO ART DESIGN S.R.L. vor fi prelucrate datele cu caracter personal colectate prin completarea documentelor (formularelor) de participare in conformitate cu modalitatea de desfasurare stabilita. Colectarea altor date cu caracter personal decat cele indicate vor avea la baza obligativitatea de conformare cu prevederi legale aplicabile.

Navigarea online – utilizarea cookie-urilor

Informatiile colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare („cookie-uri”) ca parte a navigarii in cadrul website-ului www.narru.ro.

Utilizarea de cookie-uri este destinata in principal pentru urmatoarele:

• Asigurarea unei mai bune functionari a website-ului;
• Afisarea corecta a continutului;
• Crearea si retinerea datelor dumneavoastra de autentificare, personalizarea interfetei, asigurarea securitatii site-ul /aplicatiei impotriva actiunilor de frauda sau utilizare ilicita;
• Crearea de statistici pentru a cunoaste reactiile utilizatorilor in raport de produsele/serviciile/campaniile/actiunile desfasurate;
• Realizarea actiunilor publicitare pentru a va transmite reclame in cadrul mediului online pentru produse sau servicii care sunt de interes pentru dumneavoastra;
• Desfasurarea actiunilor de publicitate comportamentala online privind distribuirea de informatii/reclame in mediul online care poate determina afisarea acestora in cadrul platformelor de socializare/altor platforme online.

KUKO ART DESIGN S.R.L. intentioneza sa asigure o comunicare care corespunde interesului legitim privind comunicarea ofertelor privind produsele si serviciile noastre. In acest sens este posibil ca in situatia in care ati vizitat site-ul nostru sa va prezentam oferte relevante si in cadrul altor medii digitale.

Pentru informatii despre cookie-urile specifice plasate in cadrul website-ului, precum si pentru informatii privind posibilitatea de a controla sau dezactiva Cookie-urile consultati Politica despre Cookies.

Marketing online – instrumente de targeting si retargeting

KUKO ART DESIGN S.R.L. utilizeaza activitatea de marketing online, pentru a imbunatati experienta dumneavoastra pe website-ul nostru si pentru a adapta continutul paginilor noastre cu cea mai mare acuratete in raport de interesele dumneavoastra. In desfasurarea acestei activitati sunt utilizate module cookies, pixeli de urmarire, si module de social media (Social Plugins). Aceste module urmaresc interesele dumneavoastra de navigare si interactiunile sociale pe internet, exclusiv pentru a putea sa ne imbunatatim continuu oferta in raport de interesele dumneavoastra. 

Cu ajutorul micro-targeting-ului (targeting si retargeting), reclamele personalizate pot aparea in timpul navigarii pe diferite pagini web, ca sugestii de redirectionare catre pagini deja vizitate de pe site-ul nostru. KUKO ART DESIGN S.R.L. prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal exclusiv in scopul declarat mai sus, respectiv pentru adaptarea reclamelor, ofertelor si serviciilor la interesele dumneavoastra. Datele cu caracter personal utilizate pentru micro-targeting sunt urmatoarele: adresa de e-mail, date despre dispozitivul utilizat, date despre obiceiurile de navigare.

KUKO ART DESIGN S.R.L. poate transmite aceste date catre terte parti ce ajuta la realizarea activitatii de marketing descrisa pentru societatea noastra. Cu toate acestea, KUKO ART DESIGN S.R.L. depune toate eforturile pentru a ne asigura ca toate entitatile cu care lucram prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranta si securitate.

Utilizarea Platformelor Sociale

Datele personale la care avem acces in situatia interactiunii prin intermediul platformelor sociale sunt generate in principal de catre dumneavoastra. Utilizarea platformelor sociale de catre KUKO ART DESIGN S.R.L. se realizeaza pentru a fi asigurata comunicarea, promovarea si publicitatea privind produsele si serviciile puse la dispozitie.

Datele personale la care avem acces:

• nume si prenume;
• pseudonimul;
• adresa de email;
• fotografie publicata ca imagine de profil
• identificator online;
• descrierea sau preferintele personale;
• datele cu care va logati pe site-urile de socializare;
• alte informatii pe care le-ati impartasit cu noi despre dumneavoastra (de exemplu, prin intermediul paginii „Contul meu”), contactandu-ne sau furnizand continut propriu, cum ar fi fotografii sau recenzii.

Pentru a afla mai multe privind politicile aplicabile in domeniul confidentialitati si protectiei datelor va recomandam sa accesati politicile incluse in cadrul respectivelor platforme.

Utilizarea canalelor de contact

In situatia in care doriti sa intrati in contact cu noi sunt prelucrate date cu caracter personal, pe care intelegeti sa le divulgati, precum:

• nume si prenume;
• adresa de email;
• numar de telefon;
• orice alte informatii /detalii pe care le furnizati prin utilizarea canaelor de comunicare /contact.

V. Partajarea si transferarea datelor cu caracter personal

KUKO ART DESIGN S.R.L. are o politica ferma in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si va lua toate masurile necesare pentru a nu se realiza actiuni de tranzactionare a datelor personale in scopuri de marketing.

Partajarea datelor dumneavoastra persoanele catre terti se poate realiza in principal pentru urmatoarele scopuri (enumerarea nu este limitativa):

• Prevenirea eventualelor actiuni de frauda;
• Securizarea actiunilor de tranzactionare, prelucrare plati;
• Indeplinirea obiectivelor specifice in concordanta cu interesul legitim KUKO ART DESIGN S.R.L.;
• Indeplinirea activitatilor avand ca obiect servicii IT (intretinere si suport), publicitate si comunicare, servicii digitale etc.;
• Exprimarea expresa a consimtamantului;
• Respectarea obligatiilor impuse de prevederile legale in vigoare;
• Respectarea dispozitiilor si prevederilor privind inspectiile si controalel desfasurate de catre autoritatile publice, institutii si/sau alte entitati competente.

Procesul de partajare si transferare a datelor cu caracter personal are la baza principiul utilizarii minime a datelor personale si depunerea de eforturi sustinute pentru a ne asigura ca toate entitatile cu care lucram respecta cerintele de securitate si siguranta in prelucrarea datelor.

VI. Retentia datelor

KUKO ART DESIGN S.R.L. se angajeaza sa respecte toate prevederile legale cu privire la retentia si stergerea datelor cu caracter personal. Societatea ia toate masurile necesare pentru a va asigura ca datele cu caracter personal nu vor fi stocate pe o perioada mai lunga decat este necesara, pentru scopul pentru care au fost prelucrate.

Perioada generala de retentie este de 10 ani.

In completarea mentiunilor anterioare, trebuie specificat ca vom pastra documente ce contin date cu caracter personal pe o perioada mai indelungata, in urmatoarele conditii:

• Daca prevederile legale o impun;
• Daca documentele sunt necesare pentru orice procedura legala actuala sau viitoare;
• Pentru a stabili, execita sau apara drepturile noastre in fata unor instante judecatoresti si nu numai.

VII. Securitatea prelucrarilor datelor

KUKO ART DESIGN S.R.L. se anagajeaza sa evalueze si sa actualizeze in mod constant masurile de securitate implementate pentru a asigura ca acestea sunt adecvate pentru protejarea drepturilor si libertatilor persoanelor fizice. In acest sens, KUKO ART DESIGN S.R.L. implementeaza cele mai noi solutii tehnice pentru mentinerea securitatii la un nivel adecvat.

Totodata, KUKO ART DESIGN S.R.L. desfasoara periodic sesiuni de pregatire si instruire cu personalul care opereaza activitati susceptibile a interactiona in orice mod cu Datele cu caracter personal.

VIII. Drepturile persoanelor vizate

Retineti ca, in conformitate cu prevederile Regulamentului 2016/679, in calitate de persoana vizata dispuneti oricand de urmatoarele drepturi:

1. Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate: aveti dreptul de a obtine confirmarea faptului ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de KUKO ART DESIGN S.R.L. si, in caz afirmativ, de a solicita o copie a acestora. Furnizarea informatiilor solicitate se va realiza in principiu fara perceperea unei taxe. In situatia in care solicitati copii ale informatiilor deja comunicate si/sau in situatia unor solicitari repetate KUKO ART DESIGN S.R.L. are dreptul de a percepe o taxa rezonabila ce urmeaza a fi comunicata in prealabil. KUKO ART DESIGN S.R.L. are dreptul de a refuza sa raspunda in situatia unor solicitari excesive, repetate, neintemeiate.
2. Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal vizeaza corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte sau care nu sunt actuale. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar catre care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
3. Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii, in cazul in care:

• considerati ca datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioada care sa permita societatii KUKO ART DESIGN S.R.L. sa verifice exactitatea datelor cu caracter personal;
• prelucrarea este ilegala, insa nu doriti stergerea datelor cu caracter personal prelucrate, ci restrangerea utilizarii acestor date;
• in cazul in care KUKO ART DESIGN S.R.L. nu mai are nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal pentru scopurile definite, insa aveti nevoie de date pentru a constata, exercita sau apara un drept in instanta.

4. Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal prelucrate care va privesc, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive:

• datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• in calitate de persoana vizata, va retrageti consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea si nu exista niciun alt temei juridic pentru continuarea prelucrarii;
  va exercitati dreptul de a va opune, iar operatorul nu are motive legitime care sa prevaleze pentru a continua prelucrarea.

5. Dreptul de a va retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrare, atunci cand prelucrarea are la baza consimtamantul, fara insa a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare realizate pana in momentul respectiv.
6. Dreptul de a va opune cu privire la prelucrarea datelor din motive legate de situatia particulara in care va aflati, atunci cand prelucrarea se intemeieaza pe un interes legitim, precum si dreptul de a va opune, in orice moment, prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri. Prin prelucrarea datelor personale ce va apartin, societatea noastra si afiliatii nostri realizeaza activitati de profilare si segmentare in scop comercial, in sensul regulamentului 2016/679/UE. Toate datele personale prelucrate de catre societatea noastra sunt detinute legal, iar prelucrarea se realizeaza intr-un mod transparent, ce permite persoanei vizate exercitarea drepturilor sale legal garantate.
7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza pe aceasta in mod similar intr-o maniera semnificativa.
8. Dreptul la portabilitatea datelor reprezinta dreptul de a va primi datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat societatii KUKO ART DESIGN S.R.L. intr-o forma structurata, utilizata in mod curent si care poate fi citita automat, precum si dreptul de a transfera respectivele date catre un alt operator, daca acest lucru este fezabil si rezonabil din punct de vedere tehnic. Dreptul la portabilitatea datelor este aplicabil in cazul in care prelucrarea are la baza consimtamantul dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate.
9. Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Puteti contacta Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la adresa Bucuresti sector 1, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, adresa de e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, sau la numarul de telefon: +40.318.059.211

Politică de confidențialitate prin E-mail – Folosim instrumentele online Mailtrack.io (țară de proveniență Spania) și Scrap.io (țară de proveniență Statele Unite ale Americii) pentru trimiterea ofertelor generale de colaborare (de prezentare) și pentru analiza mesajelor trimise. Scrap.io reprezintă un instrument online de scrapping care permite descărcarea rapidă a datelor publice din Google Maps (Google My Business), pe bază de abonament lunar, descărcăm adrese de email în funcție de domeniile de activitate vizate și orașele care prezintă interes pentru afacerea noastră. Mailtrack.io reprezintă un instrument de analiză a e-mailurilor trimise prin afișarea statisticilor de: trimitere completă e-mail, deschidere e-mail (de câte ori), vizualizare PDF, click-uri și campanii de e-mail (BCC). Contactele (e-mailuri publice de afacere: ex. contact@afacere.ro) extrase și abordate prin trimiterea de oferte de colaborare nu sunt adăugate într-un alt instrument de email marketing pentru newsletter (buletin informativ) sau oferte comerciale fără consimțământul lor în prealabil.

Prin prezenta Politica de Confidentialitate urmarim identificarea prelucrarilor de date cu caracter personal posibile in desfasurarea activitatii comerciale, in vederea respectarii obligatiei de transparenta si a cerintelor de informare privind protectia datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, este posibil sa nu fie prevazute toate situatiile / cazurile de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate, situatia in care va stam la dispozitie pentru orice clarificari sau informatii personale prin Responsabilul cu Protectia Datelor, care poate fi contactat la adresa de email: dpo@narru.ro

De asemenea, mentionam ca de la momentul primirii cererii, societatea noastra va formula un raspuns in termen de 30 de zile. In cazul in care exista suspiciuni rezonabile privitoare la persoana care a trimis cererea, putem face demersuri pentru clarificare si confirmare ca cererea a fost transmisa de persoana vizata.

Aceasta politica poate fi actualizata de catre KUKO ART DESIGN S.R.L., pentru respectarea oricaror modificari legislative cu privire la protectia datelor cu caracter personal, precum si ori de cate ori va considera necesar. Politica de confidentialitate va fi publicata in cadrul website-ului in forma cea mai recenta a acesteia.

Va sfatuim sa verificati periodic sectiunea Politica de Confidentialitate pentru a fi informati cu privire la aceste posibile modificari.